アプリグロースハックを目的とした
ユーザー行動分析

OVERVIEW概要

モバイルアプリの継続利用率とコンバージョン向上を目的とし、行動ログデータベースの構築と、イベントトラッキングを活用したユーザー行動分析およびグロースハック施策を実施いたしました。登録から主要機能利用に至る導線上のボトルネックを定量的に特定し、UI/UXの改修を開発担当者へ依頼いたしました。

RESULT成果

主要な登録導線におけるユーザー離脱率を15%改善し、アプリ継続利用率も向上させることができました。また、ボトルネックを迅速に検知して改善施策を回すデータドリブンなグロース運用体制を確立しました。

感覚に頼っていた改善から脱却し、定量データをもとにピンポイントで離脱要因を潰せるようになりました。離脱率15%改善という確固たる成果はもちろん、社内にデータドリブンな改善サイクルが定着した点にも非常に満足しています。

執行役員COO