dotConf // NEURAL COREAI DEVELOPMENT COMPANYSYS.BOOT 00.00

CASE 28INDUSTRYその他

属性データと行動ログを活用したアドバイスAI

RAGLLM

RESULT // HIGHLIGHT

属性と行動ログの分析で個別最適化されたアドバイスを自動配信

ユーザー属性とアプリ内の行動ログを統合分析し、一人ひとりの状況に合わせた改善アドバイスを自動生成

OVERVIEW概要

ユーザーの属性情報(年齢、性別、契約情報など)と行動ログを掛け合わせて分析し、一人ひとりの状況に応じた最適な提案やアドバイスを自動生成・配信する「パーソナライズ型アドバイスAI」を構築しました。

INDUSTRY業種
その他
SCALE企業規模
資本金 1000億円
CHALLENGE課題
従来のアドバイス機能は、あらかじめ設定された条件分岐に基づく「ルールベース」で運用されていました。しかし、ユーザーの属性や行動ログが複雑化するにつれて、決められた固定メッセージしか配信できないため、細かな状況の違いや文脈に沿った柔軟なアドバイスができず、ユーザーにとって機械的で響かない提案になってしまう点が大きな課題となっていました。
SOLUTIONソリューション
散在していた顧客の属性データベースとイベントログデータを集約するデータパイプラインを整備し、RAGとLLMを活用したアドバイス生成エンジンを開発しました。
TECH技術
RAGLLM
PERIOD期間
12ヶ月
TEAM体制
PM 1名 / AIエンジニア 2名

RESULT成果

従来のルールベースでは見落とされがちだった複合要因による兆候を高い精度で検知できるようになりました。さらに、モデルの推論結果とLLMのプロンプト制御を連携させることで、ハルシネーションを抑えつつ、運転状況の文脈に即した具体的かつ自然なアドバイス文を自動生成するアーキテクチャの技術的妥当性を実証しました。

説得力のあるアドバイス生成のロジックを構築できました。技術的にも非常に拡張性の高い基盤ができたと評価しています。

研究開発部門 責任者

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